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助力機構實現數字化增長,EduSoho推出教育SCRM系統

  近日,闊知網絡科技旗下全新產品——EduSoho銷客助手重磅上線。EduSoho銷客助手致力于為機構提供一站式私域流量閉環營銷解決方案,以企業微信為陣地,聚合私域流量,連接機構引流獲客、激活轉化、運營管理等業務實現閉環管理,助力機構業績高效增長。

  

EduSoho推出教育SCRM系統


  眾所周知,當下大多數教培機構都面臨“招生難”的問題。市場上的獲客成本逐漸增加,傳統營銷方式轉化率日益下降,如何提升營銷效果已成為機構目前前亟待解決的問題。

  另一方面,目前教培機構的運營效率普遍不高,很多機構仍然以個人微信/QQ群或好友的方式維護客戶關系,不僅效率低下,而且一旦員工離職,其相應的客戶關系也面臨流失風險。

  招生難、運營難是整個行業的普遍現象。在這樣的背景下,EduSoho銷客助手 ―― 一套面向教育行業的數字化營銷平臺應運而生。

  EduSoho銷客助手四大能力

  本次全新上線的EduSoho銷客助手深度垂直教育行業,深入探索細分場景,打通“引流獲客、激活轉化、運營管理”全業務環節,形成閉環服務,為教育培訓機構提供功能齊全、高性價比的一站式在線數字化客戶管理平臺。

  ? 引流獲客

  在機構引流獲客階段,EduSoho銷客助手基于企業微信的好友和社群特性,能夠為教培機構提供靈活的獲客工具,幫助培訓機構高效構建客戶池,提高轉化效率。

  渠道活碼便是引流獲客階段的核心功能。機構在進行各類營銷活動時,可以為每一個渠道創建一個渠道活碼,客戶用微信掃碼后,系統自動分配銷售人員與客戶對接,實現一碼多人的效果。

  

EduSoho推出教育SCRM系統

EduSoho銷客助手渠道活碼從渠道活碼進來的客戶,系統自動給客戶標注渠道來源和標簽,方便以后客戶檢索,進而提供有針對性的營銷或服務,同時可以對渠道效果進行分析,為優化營銷策略提供依據。


  ? 激活客戶

  當客戶添加活碼后,便進行到了激活階段。機構銷售在此階段可發送資料、標注屬性等動作,來提升對客戶對產品,以及員工對客戶的了解。

  

EduSoho推出教育SCRM系統


  同時,銷售能利用EduSoho銷客助手進行快捷回復、群發消息、標準話術庫等功能,提升客戶跟進的效率和效果,提高客戶服務的工作效率和專業度。

  

EduSoho推出教育SCRM系統


  ? 轉化成交

  在客戶轉化階段,機構能夠通過精細化的營銷管理動作,提升轉化效率。同時,客戶在線上成交后,可以自動開通教學平臺的賬號,與培訓的實施,實現無縫對接。

  

教育SCRM系統


  當客戶有購買意向時,所負責銷售可以在營銷平臺直接生成課程售賣訂單,客戶支付后,系統自動在教學平臺為客戶創建賬號,避免繁瑣的人工操作。

  ? 運營管理

  最后是在運營管理階段,管理員可以在EduSoho銷客助手管理后臺查看企業客戶的整體信息,包括客戶基本信息、好友關系、群聊信息、客戶跟進狀態等,實現客戶資源的企業化。同時,通過系統對企業營銷的整體情況進行分析,實現對員工的管理。

  

教育SCRM系統


  管理頁可以通過系統可以查看每個銷售人員的客戶情況,以及銷售人員的訂單數據。對于離職的員工,也可以把他的客戶轉交給其他員工,接手的員工能夠獲取前員工跟客戶聯系、跟進的所有信息,確??蛻糍Y源信息不流失。

  值得一提的是,作為闊知自主研發的SCRM系統,目前EduSoho銷客助手已初步實現與EduSoho教培系統的打通,兩者在課程/班級的訂單功能達成互通。未來兩系統將會在更多功能與場景融合互通,幫助機構打造從招生引流到運營管理的教育閉環,也為眾多教培機構的數字化轉型升級提供助力。

  闊知網絡科技是全球領先數字化學習服務商,致力于為企業、個人和教育機構提供包括平臺、運營、內容和營銷在內的數字化學習解決方案。目前旗下已擁有EduSoho教培系統、EduSoho企培系統、EduSoho教育云、EduSoho銷客助手等產品,已服務國內外近11萬家企業和教育機構,200多家高等院校,覆蓋至美、加、日、英、德等多個發達國家。未來,闊知網絡科技將繼續以“用科技創新讓每個人得到更好的教育”的使命,賦能教育機構、企業、院校實現數字化轉型。

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編輯:白依依

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